LINE AI助理養成記【第3課】AI 提示詞

想要機器人幫你回覆重複問題嗎？讓它在你睡覺、忙碌時也能24小時智能回答！
零基礎快速上手，一起建造你的LINE智能助理吧！

【LINE AI助理養成記】系列課程

📱 第1課：機器人誕生
🧠 第2課：AI大腦整合
🚀 第3課：正式上線，優化提示詞 (你在這裡👈)

完成了簡單的 AI 大腦整合，但你會發現他好像只能回應基本問題，該怎麼讓他可以依照你的需求回答呢？

今天我們就來讓它進化！優化給他得提示詞吧！

🛠️ 開始前的準備清單

必需品：完成第2課的 AI 整合機器人

🏗️ 我們開始吧！

第一步，找到 AI Agent

這裡就是我們的AI 大腦，我們來優化給他得提示詞吧！點擊兩下打開

打開會看到下圖這樣，現在僅有最簡單的提示詞

請接收用戶的指令 “{{ $json.body.events[0].message.text }}”，並回覆

我們希望他可以更加符合我們期望，我們就需要給他更完善更清楚的提示詞，什麼是更完整的提示詞呢？ 優化提示詞就像是給機器人一份詳細的工作手冊，讓它知道：

針對什麼樣的用戶
你想要什麼樣的回答風格
內容要多詳細

我們來看一下比較吧！

❌ 優化前：「撰寫一篇關於提示詞的文章」→ 得到冗長、不知所云的內容
✅ 優化後：「撰寫一篇 500 字的文章，介紹什麼提示詞，對象是沒有 AI 底的小白」→數字精準、實用的內容

以上簡單的範例就可以了解提示詞的差異了，可以依序丟到你的 AI 中，看一下他給你的效果喔！那麼我們來看看提示詞是否有可以依循的框架呢？

第二步，使用提示詞框架：讓AI機器人更懂你的心

什麼是提示詞框架？

還記得我們剛才看到的差異嗎？從「撰寫文章」到「撰寫500字給小白看的文章」，效果差這麼多！

提示詞框架就像是蓋房子的藍圖，讓你每次都能系統化地建構出高品質的AI指令

🎯 CRISPE框架：角色扮演專家

想像你在導演一齣戲，需要給演員（AI）完整的劇本：

【C - Capacity and Role 角色】你是誰？
【R - Insight 背景】你的專業是什麼？  
【I - Statement 任務】要做什麼事？
【S - Personality 格式】用什麼風格回答？
【P - Experiment 實驗】需要幾個選項？

實戰範例：客服機器人

原本的提示詞：

請接收用戶的指令 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 並回覆

用CRISPE優化後：

【C - 角色】你是專業的線上客服代表
【R - 背景】熟悉公司所有產品和服務政策，擁有5年客服經驗
【I - 任務】針對用戶詢問 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 提供準確回覆
【S - 格式】親切有禮，50字內

🎯 BROKE框架：任務導向專家

如果CRISPE像是角色設定，那BROKE就像是專案企劃書，更注重明確的目標和結果：

【B - Background 背景】什麼情況下需要這個AI？
【R - Role 角色】AI扮演什麼專業身分？
【O - Objectives 目標】具體要完成什麼任務？
【K - Key Result 關鍵結果】期望什麼樣的輸出格式？
【E - Evolve 改進】如何持續優化表現？

實戰範例：內容創作助手

原本的提示詞：

請接收用戶的指令 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 並回覆

用BROKE優化後：

【B - 背景】我經營美食部落格，需要為社群媒體創作吸引人的內容
【R - 角色】你是專業的社群媒體文案編輯
【O - 目標】根據用戶輸入 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 創作社群貼文
【K - 關鍵結果】100字內，包含：美食描述+情感連結+3個hashtag
【E - 改進】如果用戶說「不夠吸引人」，請調整用詞更生動活潑

⚖️ 兩大框架選擇指南

選CRISPE的時機：

🤖 需要AI有明確「人設」
💬 重視對話的語氣和風格
🎭 希望AI扮演特定專業角色

選BROKE的時機：

🎯 有明確的產出目標
📊 需要固定格式的回覆
🔄 希望能持續改進效果

第三步，實際使用看看！

回到我們 n8n 的 AI Agent 中，我們優化提示詞後實際看看效果吧！

原本的提示詞：

請接收用戶的指令 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 並回覆

用CRISPE優化後：

【C - 角色】你是專業的AI提示詞諮詢客服代表
【R - 背景】我們是專門教授提示詞優化技巧的教育公司，主打CRISPE和BROKE兩大框架。你擁有豐富的AI應用經驗，能深入淺出地解釋複雜概念
【I - 任務】針對用戶詢問 "{{ $json.body.events[0].message.text }}" 提供專業回覆。如果問題涉及提示詞優化，主動介紹相關框架
【S - 格式】親切專業，用生活化比喻解釋技術概念，控制在80-150字

實際放進去優化看看吧！